Les articles sont disponibles à notre stock de Paris sous réserve cause rupture de stock - dans ce cas délai de 10 jours pour réapprovisionnement

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

• Colissimo Expert F, remis contre signature

Les colis d'un poids inférieur à 19 kg, ainsi que les cadres inférieurs au format 70 x 90 cm. sont expédiés par Colissimo.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition est le Colissimo Expert F, suivi, remis contre signature et avec assurance comprise.

ATTENTION :
Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier l'état du colis et de son contenu.
Si il vous semble endommagé, vous devez le REFUSER systématiquement afin que Colissimo rembourse son transport et que nous puissions vous en renvoyer un autre en remplacement.

Avec l'assurance, si le cadre a été détérioré dans le transport, vous avez 24h pour le signaler à La Poste, et ainsi faire jouer l'assurance de façon à nous le renvoyer pour que nous vous le remplacions.

Dés l'envoi de votre colis, nous vous communiquons par e-mail le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés, expédiés à vos propres risques, avec une assurance en cas de détérioration.

• Assurance Optionnelle

Assurance forfaitaire : protection contre la casse éventuelle lors du transport.

- Sans cette assurance que nous vous proposons, et si vous avez accepté le colis, alors qu'un produit est endommagé (verre cassé, par exemple), vous ne pourrez être ni remboursé, ni prétendre à avoir un autre cadre en remplacement.

- Avec cette assurance, vous nous prévenez immédiatement (dans un délai de 2 jours ouvrables à la date de réception du colis), et nous vous échangerons par retour le cadre endommagé en vous en envoyant un nouveau.

• Transporteur Schenker-Joyau

Tous les colis contenant un cadre d'un format 70 x 90 cm ou d'un format supérieur, ainsi que les colis d'un poids supérieur à 19 kg sont envoyés par le transporteur Schenker-Joyau.
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.
A la livraison, vous êtes tenu de vérifier l'état du paquet et de le refuser si il vous paraît abîmé.

Dés l'envoi de votre colis, nous vous communiquons par e-mail le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés, expédiés à vos propres risques, avec une assurance en cas de détérioration.

• RETRAIT GRATUIT à notre Showroom

Nous proposons un retrait gratuit de votre commande à notre showroom
ELIO ART EXPO
22, rue de la Forge Royale
75011  PARIS

• Horaire d'ouverture du mardi au vendredi : 11h à 13h - 14h à 19h
                                        le samedi de 9h à 13h - 14h à 18h
  
  Nous vous avertissons par mail lorsque votre commande est prête et disponible.